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nTwine

ntwineJPG– Comunicaciones unificadas ofrecidas desde la nube

Comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS): la integración de los servicios de comunicación en tiempo real está ayudando a las empresas de todos los tamaños a adaptarse rápidamente a un mundo centrado en los servicios móviles de rápida evolución.

Llevar la flexibilidad y la movilidad a las comunicaciones empresariales

nTwine ofrece una solución completa, integrada y fácil de usar para servicios de voz, vídeo y colaboración. Prestado a través de la nube, el servicio ayuda a las empresas a mejorar la productividad, reducir los costes y transformar completamente sus comunicaciones sin necesidad de hacer grandes inversiones iniciales.

Distribución global fiable

Las aplicaciones de comunicaciones unificadas en tiempo real y de misión crítica necesitan una solución de nube que sea muy fiable. Alojado globalmente en la fiable nube privada de PCCW Global, nTwine presta un servicio global completamente ampliable con múltiples funciones que ofrece altos niveles de seguridad, disponibilidad y fiabilidad.

Una solución UCaaS flexible: funciones personalizables para diferentes tipos de usuarios

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Los procesos fáciles de usar basados en asistentes permiten a los clientes abastecer y gestionar fácilmente a los usuarios, otorgándoles plena transparencia y control sobre sus servicios de comunicaciones. Los usuarios finales también tienen un control total a través del portal autoservicio especialmente diseñado.

Los clientes tienen la flexibilidad necesaria para crear paquetes de funciones a medida para sus diferentes tipos de usuarios dentro de la organización, paquetes que además pueden configurar en cuestión de minutos.

PBX alojada

Todas las funciones de una PBX insitu ofrecidas sin problemas en cualquier dispositivo. También ofrecemos un paquete completo de servicios de voz globales, que incluye el abastecimiento de números, la transferencia y la distribución internacional de voz.

PC Softclient

PC Softclient permite prestar los servicios a través de un equipo de sobremesa o portátil.

Cliente móvil

Nuestra sofisticada aplicación móvil se conecta con seguridad a los servicios de comunicaciones de la empresa. Se trata de una manera rápida y eficiente de dar a los empleados acceso a los servicios que utilizan cuando se desplazan.

Audioconferencia

La conexión de varias partes con los servicios de llamada en conferencia de alta calidad reduce la necesidad de reuniones en persona, lo que disminuye los presupuestos para viajes y aumenta la rentabilidad.

Videoconferencia

Cada vez más empresas utilizan el vídeo para mejorar la colaboración y hacer las conversaciones más significativas.

Mensajería unificada

Administre mensajes de forma rápida y sencilla. Enrute todas las llamadas, ya sean a dispositivos fijos o móviles o a un único buzón; reciba notificaciones de mensajes en espera en cada dispositivo y recupere los mensajes desde cualquier dispositivo. Por fin los usuarios tienen la capacidad de administrar todos sus mensajes de forma rápida y sencilla.

Herramientas de colaboración

Vea cuándo están disponibles, inactivos y sin conexión sus contactos e inicie de forma inmediata conversaciones de mensajería instantánea individuales o grupales, y comparta documentos.

Grabación de llamadas

Las empresas tienen hoy más que nunca la necesidad de grabar conversaciones importantes, ya sea por razones normativas o de atención al cliente. Grabe todas las llamadas entrantes y salientes de uno o más empleados.

Centros de llamadas

Un centro de llamadas centralizado puede ser flexible y estar listo para ampliarse según las exigencias de una empresa. PCCW Global ofrece servicios de centro de llamadas a empresas que quieren crecer, contratar y añadir ubicaciones nuevas o virtuales sin problemas.

 

  • Implantación rápida – Nuestra plataforma basada en la nube y nuestras herramientas automatizadas de autoservicio nos permiten ponerle en marcha en cuestión de semanas en lugar de meses.
  • Fácil de usar, fácil de administrar – Fácil de instalar, configurar y administrar a través del portal de gestión. Aplicaciones móviles y de escritorio intuitivas
  • Servicio global – En calidad de proveedor global de servicios prestamos servicios de comunicaciones en 140 países de todo el mundo y hemos aprovechado nuestra red, infraestructura y relaciones globales para ofrecer un servicio de alta calidad.
  • Las mejores tecnologías - Nuestro servicio UCaaS se ha creado mediante la integración de los mejores componentes de servicio de su categoría y nos comprometemos a añadir nuevas capacidades, al tiempo que mantenemos una experiencia de usuario única y muy intuitiva.
  • Infraestructura propia fiable – El servicio se presta a través de nuestra propia infraestructura de nube privada de clase empresarial y nuestra fiable red IP global de clase de portador.

 

  • En cualquier momento, en cualquier lugar, en cualquier dispositivo - Manteniendo conectados a los empleados móviles y remotos
  • Productividad mejorada – Mayor agilidad, flexibilidad y colaboración
  • Fácil de usar, fácil de administrar – Interfaz y portal de gestión intuitivos
  • Servicio global - Capacidades uniformes de todos los empleados
  • Implantación rápida – Velocidad más rápida de lanzamiento al mercado a través de la implantación rápida del servicio
  • Reparto de los pagos en el tiempo – Inversión inicial limitada
  • Se adapta a su negocio - Nos adaptamos rápidamente para satisfacer las cambiantes necesidades empresariales
  • Continuidad del negocio – La resiliencia inherente a nuestros servicios le mantiene en funcionamiento en todo momento

 

  • Gestión personal y administrativa del portal web
  • Teléfonos de empresa multifuncionales
  • Clientes de comunicaciones unificadas para equipos de sobremesa, smartphones y tablets
  • Administrador de llamadas web con simplicidad de marcado mediante clic
  • Módulo de operadora automática y recepcionista
  • Mensajería unificada que integra correo de voz y bandeja de entrada de correo electrónico única
  • Funciones de llamada de clase empresarial
  • Mensajería instantánea y presencia (IM y P)
  • Intercambio de escritorios y archivos
  • Audioconferencia
  • Videoconferencia
  • Videollamadas de punto a punto

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