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nTwine

ntwineJPG– Des communications unifiées flexibles disponibles depuis le cloud

Communications unifiées en tant que service (UCaaS) - l’intégration des services de communication en temps réel permet aux entreprises de toutes tailles de s’adapter rapidement à un monde en évolution rapide, centré sur la mobilité.

Rendre les communications d’entreprise flexibles et mobiles

nTwine fournit une solution de services voix, vidéo et de collaboration complète, intégrée et facile à utiliser. Déployé dans le cloud, le service aide les entreprises à améliorer leur productivité, à réduire les coûts et à transformer leurs communications sans avoir besoin de faire de gros investissements initiaux.

Un approvisionnement mondial fiable

Les applications de communications unifiées vitales, en temps réel, ont besoin d’une solution de cloud computing d’une excellente fiabilité. Hébergé sur le cloud privé résilient de PCCW Global, nTwine fournit un service mondial complet, entièrement évolutif avec d’excellents niveaux de sécurité, de disponibilité et de fiabilité.

Une solution de communications unifiées en tant que service (UCaaS) flexible – Des fonctions personnalisables pour différents types d’utilisateurs

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Les processus basés sur des assistants faciles à utiliser permettent aux clients d’approvisionner et de gérer facilement les utilisateurs, en leur offrant une transparence totale et le contrôle de leurs services de communication. Les utilisateurs finaux ont le contrôle total via le portail de libre-service conçu spécialement.

Les clients peuvent créer leurs propres ensembles de fonctionnalités adaptés aux différents types d’utilisateurs au sein de l’entreprise qui sont configurés en quelques minutes.

PBX hébergé

Toutes les fonctionnalités d’un PBX sur site accessibles directement sur n’importe quel appareil. Nous fournissons également une gamme complète de services voix mondiaux incluant la mise à disposition et le portage des numéros et la fourniture de services voix internationaux.

PC Softclient

PC Softclient permet de fournir des services via un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.

Mobile Client

Notre application mobile complète se connecte en toute sécurité aux services de communications de l’entreprise. C’est un moyen rapide et efficace de permettre aux salariés d’accéder aux services dont ils ont besoin lorsqu’ils sont en déplacement.

Audioconférence

En connectant plusieurs parties via des services de téléconférence de qualité exceptionnelle, vous réduisez les réunions en face à face, les budgets de déplacements et vous augmentez la rentabilité.

Vidéoconférence

De plus en plus d’entreprises utilisent la vidéo pour améliorer la collaboration et avoir des conversations plus ciblées.

Messagerie unifiée

Gérez les messages rapidement et facilement. Acheminez tous les appels, vers des appareils fixes ou mobiles, vers une boîte aux lettres unique ; recevez des notifications de messages en attente sur chaque appareil et récupérez les messages depuis n’importe quel appareil. Les utilisateurs ont enfin la possibilité de gérer tous leurs messages rapidement et facilement.

Outils de collaboration

Vous savez quand vos contacts sont disponibles, inoccupés et non connectés et vous pouvez démarrer immédiatement des conversations en tête-à-tête ou en groupe et partager des documents.

Enregistrement d’appel

De plus en plus d’entreprises considèrent qu’il faut enregistrer les conversations importantes, que ce soit pour des raisons réglementaires ou pour des services clients. Enregistrez tous les appels entrants et sortants pour un ou plusieurs salariés.

Centres d’appels

Un centre d’appels centralisé peut être flexible et prêt à évoluer avec les demandes d’une entreprise. PCCW Global offre des services de centre d’appels aux entreprises qui souhaitent se développer, conclure des contrats et ajouter de nouveaux sites ou des sites virtuels de façon transparente.

 

  • Déploiement rapide – notre plate-forme de cloud computing et nos outils automatisés en libre-service nous permettent de vous rendre opérationnel en quelques semaines au lieu de plusieurs mois
  • Facile à utiliser, facile à gérer – facile à mettre en place, à configurer et à gérer via le portail de gestion. Applications de bureau et mobiles intuitives
  • Un service mondial – En tant que fournisseur de services mondial, nous exploitons des services de communication dans 140 pays dans le monde et nous nous appuyons sur notre réseau mondial, notre infrastructure et nos relations à l’échelle planétaire pour fournir un service de communications unifiées omniprésent et haut de gamme sur les marchés mondiaux.
  • Les meilleures technologies - Nos communications unifiées en tant que service (UCaaS) ont été conçues en intégrant les meilleurs composants des services, et nous nous engageons à ajouter de nouvelles fonctionnalités tout en garantissant une expérience utilisateur unique et intuitive
  • Notre propre infrastructure fiable – Le service est mis à disposition sur notre propre infrastructure de cloud computing privée et sur notre réseau IP mondial résilient de classe opérateur.

 

  • Tout le temps, partout, tous les appareils - connectez les salariés mobiles et éloignés en permanence
  • Amélioration de la productivité – amélioration de l’agilité, de la flexibilité et de la collaboration
  • Facile à utiliser, facile à gérer – interface et portail de gestion intuitifs
  • Un service mondial - des fonctionnalités uniformisées pour tous les salariés
  • Un déploiement rapide – une commercialisation plus rapide grâce au déploiement de service rapide
  • Facturation à l’utilisation – investissement initial limité
  • S’adapte à votre entreprise - évolution rapide pour prendre en charge l’évolution des besoins des entreprises
  • Continuité de l’activité – la résilience intrinsèque vous permet d’être opérationnel à tout moment

 

  • Gestion personnelle et administrative par portail Web
  • Téléphones commerciaux multifonction
  • Clients UC pour ordinateurs de bureau, smartphones et tablettes
  • Gestionnaire de traitement des appels avec la simplicité de la numérotation en un clic
  • Module réception automatique et réceptionniste
  • Messagerie unifiée intégrant la messagerie vocale et compte e-mail unique
  • Fonctions d’appel d’entreprise
  • Messagerie instantanée et présence (IM & P)
  • Partage de bureaux et de fichiers
  • Audioconférence
  • Vidéoconférence
  • Appels vidéo point à point

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