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Partners

¿Por qué asociarse con PCCW Global?

PCCW Global ha asumido el compromiso de ofrecer soluciones digitales en todo el mundo con un servicio excepcional para todos los clientes. El servicio se basa en nuestro enfoque personal para hacer negocios y es lo que mejor sabemos y hacemos. Es lo que nos hace diferentes.

Somos un socio de confianza

Desde su fundación, PCCW Global ha forjado una trayectoria de asociación sólida con otros proveedores de servicios de comunicación global mediante la prestación de servicios fiables y rentables basados en asociaciones locales.

Nuestra red es compatible con soluciones que incluyen soluciones de Ethernet, soluciones IP, soluciones de fibra y transmisión por satélite, soluciones y servicios gestionados, servicios de voz internacional y VoIPX. PCCW Global está presente en 51 países.

Innovaciones galardonadas de productos y servicios

Las soluciones de seguridad y UCaaS de valor añadido se han diseñado para ayudar a los socios a acceder a nuevos mercados de forma rápida y aumentar su cuota de mercado mediante la prestación de servicios al cliente inigualables.

PCCW Global invierte continuamente en innovación para mejorar el rendimiento de la red y las experiencias de los usuarios.

  • Global Telecoms Business – Premio a la innovación 2015 por la identificación de amenazas de red globales para empresas
  • Comisión Europea – Nuevo finalista de éxito - Crypteia Networks 2014
  • Premio a las mejores prácticas de Frost & Sullivan – 2015
  • Proveedor del año de servicios al por mayor – APAC 2014
  • Mejor operador internacional al por mayor 2011-15 – Oriente Medio

Nuestros productos para socios VAS

Seguridad

  • Servicios de gestión de amenazas CyberGuard (CyberGuard TMS). CyberGuard TMS proporciona experiencia, inteligencia e infraestructura para proteger los activos de información de los ataques cibernéticos. Nuestro servicio de gestión de amenazas combina análisis de red en tiempo real y aprendizaje automático para predecir, descubrir e identificar de forma proactiva amenazas para la seguridad de la red.
  • Global SOC (GSOC) El GSOC de PCCW Global se encuentra ubicado en Europa, Norteamérica y Asia. A través de los servicios del GSOC los clientes pueden obtener servicios de seguridad avanzados, como supervisión proactiva, gestión de incidentes y acceso a nuestro equipo de investigación de seguridad.

Comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS)

UCaaS es un servicio totalmente gestionado y alojado de comunicaciones unificadas basado en la nube. Ofrecido como un modelo de "reparto de los pagos en el tiempo", proporcionamos herramientas de comunicación y colaboración flexibles, seguras y rentables. Incluye los siguientes servicios: nTwine, HDVC alojada y voz gestionada.

  • nTwine: Acceso a nuestra capa de orquestación y nuestra plataforma de telefonía IP Global Broadsoft. La combinación proporciona una verdadera plataforma de comunicaciones unificadas (UC) y colaboración que transformará la forma en que se comunican las empresas. Prestado a través de la nube de PCCW Global, integra servicios de voz, vídeo y colaboración que están ayudando a las empresas a mejorar la productividad con una experiencia multimedia de colaboración que funciona a través de cualquier espacio de trabajo.

    La capa de orquestación es un software de marca blanca que permite a los socios abastecer, facturar y respaldar a su base de clientes con un alto grado de localización sin la necesidad de poseer una plataforma de telefonía IP específica.
  • HDVC alojada: PCCW Global ofrece una plataforma alojada de videollamada en alta definición para servicios de vídeo de punto a punto que se basa en nuestra red MPLS y proporciona una experiencia de marcación instantánea sencilla similar a la de un teléfono.
  • Voz gestionada: PCCW Global ofrece productos de voz basados en la plataforma de conmutación de VoIP ("VSP"). Estos servicios se centran en prestar servicios de telefonía a clientes empresariales. Los productos se han diseñado para que los clientes puedan combinar sus servicios de voz y datos en la misma infraestructura de red. Los productos que se ofrecen como parte de la cartera de voz gestionada son: interconexión SIP empresarial y telefonía alojada

Niveles de socio de PCCW Global

Nuestro Programa de socios reconoce a los socios en función de una combinación de conocimientos técnicos y volumen. Cuanto más inviertan con PCCW Global, más se les recompensa tanto en términos de ingresos como de compromiso.

  • Socio distribuidor estándar - Este es el nivel estándar en el que todos nuestros socios comienzan su andadura por el Programa de socios de PCCW Global. Los Socios distribuidores estándar obtienen muchos beneficios y descuentos para vender y comercializar soluciones de PCCW Global que incluyen certificaciones de ventas, formación técnica y en ventas, y asistencia de nivel 2/3.

    Las responsabilidades del Socio distribuidor estándar incluyen el registro de oportunidades, el suministro de personal para asistir a los cursos de formación técnica y en ventas, y asistencia local de nivel 1.

  • Distribuidor - Los Distribuidores han cumplido los requisitos necesarios en términos de ingresos y certificación que les otorgan un estatus elevado y asistencia.

    Los Distribuidores reciben todos los beneficios de los Socios distribuidores estándar de PCCW Global además de márgenes más elevados de oportunidades registradas, acceso a fondos de marketing de PCCW Global y otras recompensas significativas.

    El nivel de Distribuidor se ha concebido para socios que se han comprometido a formarse y vender soluciones de PCCW Global a través de otros agentes y socios. Los Distribuidores son Socios distribuidores estándar que han invertido en formación técnica y de ventas y promocionan activamente soluciones de PCCW Global. Por lo tanto, los Distribuidores han alcanzado y establecido objetivos de ingresos más altos que les dan acceso a mayores descuentos, un administrador de cuentas de canal específico, asignación prioritaria de fondos de marketing y otros beneficios que les permiten seguir triunfando con PCCW Global.

  • Marca blanca - PCCW Global es conocida por la prestación de servicios de "marca blanca" y el suministro individualizado de productos y servicios con los logotipos de los socios y diagramas gráficos. Como Socio de marca blanca el acceso a los servicios de seguridad gestionados de PCCW Global incluye servicios de asistencia ininterrumpida avanzados del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), una plataforma personalizada de servicios de gestión de amenazas, asistencia en la creación de políticas, tratamiento y gestión de incidentes, respuesta ante incumplimientos, recuperación, asistencia forense y servicios de asesoramiento de seguridad cibernética para ofrecer a los clientes de los socios una solución completa de seguridad cibernética.

Portal para socios y biblioteca de referencia de PCCW Global

El Portal para socios de PCCW Global ofrece información actualizada y correspondiente a los productos a través de Internet. Se recomienda a los socios que accedan al Portal de forma periódica para mantenerse informados sobre las últimas soluciones de productos y las ofertas especiales para socios. El Portal para socios proporciona los recursos necesarios para que el equipo de ventas del socio mejore su cuota de mercado. Además de información sobre los productos, los socios encontrarán aplicaciones de registro de oportunidades, herramientas de ventas, material colateral de uso público y recursos de marketing para ayudar a conseguir oportunidades.

Beneficios para socios

  • Programas de formación - la formación impartida a los vendedores, agentes y equipos técnicos de los socios para entender el posicionamiento de los productos, las propuestas de valor y respaldar tanto las actividades de venta como las actividades relacionadas con el SOC.
  • Asistencia a las ventas - el registro continuo de oportunidades asegura la asistencia para las ventas finales y el material colateral de los productos en línea proporciona asistencia a la formación y conocimientos sobre los productos.
  • Asistencia técnica - PCCW Global proporcionará asistencia de nivel II/III para los servicios registrados.
  • Marketing - PCCW Global participará en las actividades de marketing junto con el socio para impulsar las ventas y el conocimiento de los productos.

Lo Que Necesitará

Acuerdo de socio

Todos los participantes en el Programa de socios deben firmar un acuerdo de socio para tener derecho a distribuir los servicios de PCCW Global y para adherirse a las políticas y procedimientos de PCCW Global. Se requieren los correspondientes certificados de concesión de licencias y distribución. El Acuerdo de socio se renueva automáticamente cada año, a menos que una o ambas partes estén de acuerdo en darlo por terminado.

Promocionar productos a través de material colateral o presencia en línea

Los socios promocionarán los productos de PCCW Global en los sitios web de su empresa o a través de otros medios de ventas y marketing. Las directrices de uso del logotipo de PCCW Global se describen en el Portal para socios. Los Socios de marca blanca han de hacerlo con un logotipo y una descripción de la empresa.

Proporcionar asistencia de nivel 1 al cliente final

Los socios proporcionan asistencia de nivel 1 al cliente final como comunicación directa con el cliente final, plataforma de notificación de problemas y servicio de asistencia, cualquier asistencia in situ incluyendo la gestión y el mantenimiento de CPE, la gestión de parches y cambios, la supervisión, la notificación y alerta de cualquier problema identificado en la infraestructura del cliente final, informes personalizados y alertas en nombre del cliente final.

Objetivo anual de ingresos periódicos

Dependiendo de los niveles de los socios, se requiere que los objetivos de ingresos durante el período contractual mantengan el nivel de socio. Los objetivos de ingresos se revisan anualmente y se usan para evaluar el nivel de socio. Además de los objetivos de ingresos, se requiere un número mínimo de transacciones cerradas al año.

Plan de marketing conjunto

Los socios y PCCW Global resumirán las ventas y las actividades de marketing trimestrales para aumentar la demanda, mejorar la generación de anuncios e impulsar los ingresos.

Registro de oportunidades

Los socios deben registrar las oportunidades a través del portal en línea (u otro proceso de registro similar) para garantizar la asistencia y la acreditación de venta y posventa. Revisión trimestral de la actividad

Cada tres meses, PCCW Global y los socios revisarán conjuntamente la actividad pasada y actual, actualizarán las estrategias de salida al mercado y los objetivos de ingresos para los próximos trimestres.

Formación técnica

Se anima a los ingenieros de ventas de los socios a realizar cursos de formación técnica según lo previsto para una comprensión más profunda de los productos específicos de PCCW Global con el fin de que puedan ser asesores de confianza para sus socios clientes.

Revisión trimestral de la actividad

Cada tres meses, PCCW Global y los socios revisarán conjuntamente la actividad pasada y actual, actualizarán las estrategias de salida al mercado y los objetivos de ingresos para los próximos trimestres.

Políticas del programa

Para sacar el máximo partido del Programa de socios, PCCW Global pide a nuestros socios que cumplan o proporcionen lo siguiente:

  • Un único punto de contacto técnico dentro de la organización para ayudar a los ingenieros de PCCW Global a acceder a los materiales y el personal del proyecto necesarios.
  • Un patrocinador ejecutivo para facilitar la cooperación del personal y proporcionar un enlace ejecutivo con PCCW Global.
  • Un registro único de oportunidades y participar en los debates periódicos del canal.

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