お気軽に日本オフィスまでお問い合わせください
japan@pccwglobal.com

nTwine

ntwineJPG – Comunicaciones unificadas flexibles ofrecidas desde la nube

Comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS): la integración de los servicios de comunicación en tiempo real está ayudando a las empresas de todos los tamaños a adaptarse rápidamente a un mundo centrado en los servicios móviles que evoluciona muy rápido.

nTwine de PCCW Global ofrece una solución completa, integrada y fácil de usar para servicios de voz, vídeo y colaboración. Prestado a través de la nube, el servicio ayuda a sus clientes a mejorar la productividad, reducir los costes y transformar completamente sus comunicaciones sin necesidad de hacer grandes inversiones iniciales.

Una solución completa para el ciclo de vida del servicio

La plataforma nTwine incluye una oficina interna automatizada que abarca todos los elementos del ciclo de vida del servicio, desde la creación y el suministro, hasta la presentación de informes y facturación, lo que ofrece a nuestros socios un conjunto integrado y completo de herramientas para crear, prestar, gestionar y cobrar por sus ofertas de servicio.

ntwine

Se pueden proporcionar rangos de números internacionales, incluidos geográficos y no geográficos, así como servicios completos de transferencia de números en todos los principales países de los mercados mundiales.

Los procesos basados en asistentes permiten a los proveedores de servicios abastecer y administrar fácilmente a los usuarios. Los usuarios finales también tienen un control total a través del portal autoservicio especialmente diseñado. La gestión del inventario permite tanto al proveedor de servicios como a la empresa ver los activos físicos y virtuales en su red.

Satisfaga la nueva demanda

La flexibilidad de las comunicaciones empresariales en la nube significa que los proveedores de servicios pueden ofrecer los servicios que sus clientes necesitan ahora, sin tener que dedicar tiempo y recursos a desarrollarlos.

Amplíe su presencia global

En calidad de proveedor global de servicios prestamos servicios de comunicación en 140 países de todo el mundo y hemos aprovechado nuestra red, infraestructura y relaciones globales para ofrecer un servicio ubicuo de comunicaciones unificadas de alta calidad en los mercados globales.

Diferencie su oferta

Obtenga una ventaja competitiva mediante la creación rápida de paquetes de funciones a medida que se comercializan en cuestión de minutos, lo que ayuda a diferenciar la oferta de servicios. Las descripciones de servicios, junto con las convenciones de nombres, se pueden adaptar a las necesidades y tono de voz de los distribuidores individuales, lo que diferencia su oferta y mejora la experiencia del cliente.

Conserve y haga crecer sus clientes

Ofrecemos la posibilidad de que los socios vendan más servicios, aumentando sus ingresos medios por usuario. Cuantos más servicios compren los clientes a un proveedor, menor será el riesgo de que busquen una alternativa.

Cree su identidad

Nuestras herramientas e interfaces de marca blanca permiten a nuestros socios mantener y crear su propia identidad de marca. Tienen la flexibilidad de poner nombre y marca a los servicios que ofrecen.

Distribución global fiable

Las aplicaciones de comunicaciones unificadas en tiempo real y de misión crítica necesitan una solución de nube que sea muy fiable. Alojado globalmente en la resistente nube privada de PCCW Global, nTwine presta un servicio global completamente ampliable con múltiples funciones que ofrece altos niveles de seguridad, disponibilidad y fiabilidad.

Una solución UCaaS flexible: personalice su conjunto de funciones y ofertas de productos

nTwine 001

PBX alojada

Todas las funciones de una PBX insitu ofrecidas sin problemas en cualquier dispositivo. También ofrecemos un paquete completo de servicios de voz globales, que incluye el abastecimiento de números, transferencia y distribución internacional de voz.

PC Softclient

PC Softclient permite prestar los servicios a través de un equipo de sobremesa o portátil.

Cliente móvil

Nuestra sofisticada aplicación móvil se conecta con seguridad a los servicios de comunicaciones de la empresa. Se trata de una manera rápida y eficiente de dar a los empleados acceso a los servicios que utilizan cuando se desplazan.

Audioconferencia

La conexión de varias partes con los servicios de llamada en conferencia de alta calidad reduce la necesidad de reuniones en persona, lo que disminuye los presupuestos para viajes y aumenta la rentabilidad.

Videoconferencia

Cada vez más empresas utilizan el vídeo para mejorar la colaboración y hacer las conversaciones más significativas.

Mensajería unificada

Administre mensajes de forma rápida y sencilla. Enrute todas las llamadas, ya sean a dispositivos fijos o móviles o a un único buzón; reciba notificaciones de mensajes en espera en cada dispositivo y recupere los mensajes desde cualquier dispositivo. Por fin los usuarios tienen la capacidad de administrar todos sus mensajes de forma rápida y sencilla.

Herramientas de colaboración

Vea cuándo están disponibles, inactivos y sin conexión sus contactos e inicie de forma inmediata conversaciones de mensajería instantánea individuales o grupales, y comparta documentos.

Grabación de llamadas

Las empresas tienen hoy más que nunca la necesidad de grabar conversaciones importantes, ya sea por razones normativas o de atención al cliente. Grabe todas las llamadas entrantes y salientes de uno o más empleados.

Centros de llamadas

Un centro de llamadas centralizado puede ser flexible y estar listo para ampliarse según las exigencias de una empresa. PCCW Global ofrece servicios de centro de llamadas a empresas que quieren crecer, contratar y añadir ubicaciones nuevas o virtuales sin problemas.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información acerca de cómo nTwine puede transformar su cartera de comunicaciones empresariales.

 

  • Implantación rápida – Nuestra plataforma basada en la nube y nuestras herramientas autoservicio automatizadas nos permiten ponerle en marcha en cuestión de semanas en lugar de meses.
  • Fácil de usar – Fácil de instalar, configurar y administrar a través del portal de gestión. Aplicaciones móviles y de escritorio intuitivas
  • Servicio global – En calidad de proveedor global de servicios prestamos servicios de comunicación en 140 países de todo el mundo y hemos aprovechado nuestra red, infraestructura y relaciones globales para ofrecer un servicio de alta calidad.
  • Las mejores tecnologías - Nuestro servicio UCaaS se ha creado mediante la integración de los mejores componentes de servicio de su categoría y nos comprometemos a añadir nuevas capacidades, al tiempo que mantenemos una experiencia de usuario única y muy intuitiva
  • Infraestructura propia fiable – El servicio se presta a través de nuestra propia infraestructura de nube privada de clase empresarial y nuestra fiable red IP global de clase de portador.

 

  • En cualquier momento, en cualquier lugar, en cualquier dispositivo - Manteniendo conectados a los empleados móviles y remotos
  • Productividad mejorada – Mayor agilidad, flexibilidad y colaboración
  • Fácil de usar, fácil de administrar – Se puede abastecer y poner en marcha a los clientes en cuestión de minutos en lugar de días
  • Portal muy seguro, para múltiples usuarios y con múltiples niveles - que se puede personalizar en diferentes niveles, ya que admite modelos de ventas de canal y directas
  • Servicio global – Capacidades uniformes de todos los empleados
  • Implantación rápida Velocidad más rápida de lanzamiento al mercado a través de la implantación rápida del servicio
  • Marca blanca – Ofrecemos nuestros servicios sin marca, y además están disponibles con calificación y facturación también habilitadas para admitir los modelos de venta directa, reventa y de agente.
  • Reparto de los pagos en el tiempo – Inversión inicial limitada
  • Procesos de extremo a extremo automatizados garantizan que los vendedores y clientes estén al día, bien a través de sus portales o bien del correo electrónico, en cualquier etapa de su implementación.
  • Se adapta a su negocio - Se amplía rápidamente para satisfacer las cambiantes necesidades empresariales de los clientes

 

  • Gestión personal y administrativa del portal web
  • Teléfonos de empresa multifuncionales
  • Clientes de comunicaciones unificadas para equipos de sobremesa, smartphones y tablets
  • Administrador de llamadas web con simplicidad de marcado mediante clic
  • Módulo de operadora automática y recepcionista
  • Mensajería unificada que integra correo de voz y bandeja de entrada de correo electrónico única
  • Funciones de llamada de clase empresarial
  • Mensajería instantánea y presencia (IM y P)
  • Intercambio de escritorios y archivos
  • Audioconferencia
  • Videoconferencia
  • Videollamadas de punto a punto
  • Rangos de números, transferencia y entrega de llamadas

Descarga nuestros información

nTwine

Download our nTwine factsheet here now.

Contacto

Para consultas de atención al cliente haga clic aquí

Para ponerse en contacto con las oficinas regionales o enviarnos un mensaje haga clic aquí