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Lutte anti-fraude

Notre service de lutte anti-fraude est une extension naturelle de notre expérience opérationnelle en Afrique et en Asie. Grâce à ce service, nous nous associons à nos clients dans la lutte contre la fraude et dans la protection ou la revalorisation des avantages de l'abonné. En raison de la sophistication croissante de la fraude et pour répondre à la demande des clients voulant un produit tout aussi sophistiqué dans ce créneau de l'industrie mobile, PCCW Global a lancé une gamme de services permettant de relever le défi.

La gamme comprend un service anti-SIM (boîtiers anti-SIM), anti-OTT et anti-SMS (SMS frauduleux, promotionnels illégaux ou spam). Il s'agit d'un service non intrusif en temps réel.

Le service anti-fraude de PCCW Global est une solution de cloud computing sécurisée et conforme aux réglementations. Il utilise un logiciel d'auto-apprentissage et des spécialistes sont en contact étroit avec les clients afin de garantir des performances optimales.

Contrairement à d'autres fournisseurs, notre solution allie les qualités de spécialistes du domaine à des capacités d'auto-apprentissage afin de détecter les fraudeurs et vous assurer que votre réseau est toujours protégé.

Éléments clés/différences

 

  • Système expert conçu pour détecter la fraude SIM en temps réel(les outils statistiques requièrent généralement un long délai de détection)
  • Transfert CDR en temps réel (étape de pré-médiation ou médiation binaire), pas de traitement par lots (la structure binaire empêche la fraude interne/la suppression de l'identification de l'appelant)
  • Analyse instantanée et établissement de rapports de chaque CDR
  • Blocage immédiat et direct de la carte SIM via l'interaction système(support aux MNO pour bloquer les cartes SIM hors réseau)
  • Mécanisme d'auto-apprentissage pendant la démo et tout au long de la phase de production
  • Mise à jour quotidienne et paramétrage précis des règles de détection
  • Les systèmes de gestion des fraudes traditionnels détectent rarement les cartes SIM hors-réseau
  • Détection et désactivation rapide (en temps par carte) :
  • < 60 minutes par carte SIM : une garantie
  • < 30-45 minutes : la norme
  • 15 minutes environ : objectif à moyen terme
  • 5 minutes est notre meilleur résultat obtenu pour la première fois en août 2014

Amélioration drastique de la vitesse de détection par rapport aux méthodes traditionnelles ; par conséquent, les fraudeurs sont incapables de remplacer les cartes SIM dans le délai de détection

 

  • Preuve du concept non compromettante lorsque cela est possible
  • Retour sur investissement très court, un à trois mois en général
  • Modèles commerciaux attractifs, économies significatives et continues
  • En tant que produit entièrement équipé, il est préparé, installé et utilisé en étroite collaboration avec l’opérateur et compatible avec la réglementation locale et internationale
  • SLA y compris des garanties de service et un système de pénalités sur non-respect
  • En constante adaptation aux tendances en matière de fraude : plus de 50 % des salariés se consacrent à la recherche et au développement
  • Reconnu par les pairs. Déployé avec succès dans de nombreux pays d'Afrique et ailleurs dans le monde

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Caractéristiques

 

  • Système expert en temps réel
  • Transfert et analyse CDR en temps réel
  • Système sur mesure pour le blocage immédiat et direct de la carte SIM en fonction des choix de l'opérateur
  • Mécanisme d'auto-apprentissage
  • Augmentation de la vitesse de détection avec le temps
  • Modèles de déploiements :
  • transmission claire des CDR
  • Confidentialité maximale : le déploiement du serveur sur le site de l'opérateur
  • Déploiement en silo ou pan-opérateur

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