お気軽に日本オフィスまでお問い合わせください
japan@pccwglobal.com

nTwine

ntwineJPG – Des communications unifiées flexibles disponibles depuis le cloud

Communications unifiées en tant que service (UCaaS) - l’intégration des services de communication en temps réel permet aux entreprises de toutes tailles de s’adapter rapidement à un monde en évolution rapide, centré sur la mobilité.

nTwine de PCCW Global fournit une solution de services voix, vidéo et de collaboration complète, intégrée et facile à utiliser. Déployé dans le Cloud, le service aide vos clients à améliorer leur productivité, à réduire leurs coûts et à transformer leurs communications sans avoir besoin de faire d’importants investissements initiaux.

Une solution pour le cycle de vie complet des services

La plate-forme nTwine comprend un back office automatisé qui couvre chaque élément du cycle de vie des services, la création, l’approvisionnement, la génération de rapports et la facturation, et offre à nos partenaires un ensemble d’outils complet, intégrés pour construire, fournir, gérer et facturer leurs offres de services.

ntwine

Des séries de numéros internationaux, incluant des services géographiques et non géographiques ainsi que des services de portage de numéros complets peuvent être fournis dans tous les pays les plus importants sur les marchés mondiaux.

Les processus basés sur des assistants permettent aux fournisseurs de services d’approvisionner et de gérer facilement les utilisateurs. Les utilisateurs finaux ont le contrôle total via le portail de libre-service conçu spécialement. La gestion des stocks permet au fournisseur de services et à l’entreprise de voir les actifs physiques et virtuels sur leur réseau.

Répondez aux nouvelles demandes

Grâce à la flexibilité des communications déployées sur des clouds d’entreprise, les fournisseurs de services peuvent fournir à leurs clients les services dont ils ont besoin à l'instant et leur éviter ainsi de consacrer du temps et des ressources pour leur développement.

Étendez votre empreinte mondiale

En tant que fournisseur de services mondial, nous exploitons des services de communication dans 140 pays dans le monde et nous nous servons de notre réseau mondial, de notre infrastructure et de nos relations pour fournir un service de communications unifiées omniprésent, haut de gamme sur les marchés mondiaux.

Différenciez votre offre

Bénéficiez d’un avantage concurrentiel en créant rapidement des ensembles de fonctionnalités sur mesure qui sont commercialisés en quelques minutes, et permettent de différencier les offres de services. Les descriptions de services et les conventions d’appellation peuvent être adaptées aux besoins et au style des revendeurs afin de différencier leur offre et d’améliorer l’expérience client.

Fidélisez et augmentez votre clientèle

Nous donnons la possibilité à nos partenaires de vendre plus de services et d’augmenter le revenu moyen par utilisateur (RMPU). Plus le nombre de services achetés par les clients est élevé, plus le risque qu’ils recherchent une autre solution est faible.

Construisez votre identité

Nos outils et interfaces génériques permettent à nos partenaires de mettre en place et de construire leur propre identité de marque. Ils peuvent nommer et apposer leur marque sur les services qu’ils offrent.

Un approvisionnement mondial fiable

Les applications de communications unifiées vitales, en temps réel, ont besoin d’une solution de cloud computing d’une excellente fiabilité. Hébergé sur le cloud privé résilient de PCCW Global, nTwine fournit un service mondial complet, entièrement évolutif avec d’excellents niveaux de sécurité, de disponibilité et de fiabilité.

Une solution de communications unifiées en tant que service flexible – Personnalisez votre ensemble de fonctionnalités et vos offres de produits

nTwine 001

PBX hébergé

Toutes les fonctionnalités d’un PBX sur site accessibles directement sur n’importe quel appareil. Nous fournissons également une gamme complète de services voix mondiaux incluant la mise à disposition et le portage des numéros et la fourniture de services voix internationaux.

PC Softclient

PC Softclient permet de fournir des services via un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.

Mobile Client

Notre application mobile complète se connecte en toute sécurité aux services de communications de l’entreprise. C’est un moyen rapide et efficace de permettre aux salariés d’accéder aux services dont ils ont besoin lorsqu’ils sont en déplacement.

Audioconférence

En connectant plusieurs parties via des services de téléconférence de qualité exceptionnelle, vous réduisez les réunions en face à face, les budgets de déplacements et vous augmentez la rentabilité.

Vidéoconférence

De plus en plus d’entreprises utilisent la vidéo pour améliorer la collaboration et avoir des conversations plus ciblées.

Messagerie unifiée

Gérez les messages rapidement et facilement. Acheminez tous les appels, que ce soit vers des appareils fixes ou mobiles, vers une boîte aux lettres unique ; recevez des notifications de messages en attente sur chaque appareil et récupérez les messages depuis n’importe quel appareil. Les utilisateurs ont enfin la possibilité de gérer tous leurs messages rapidement et facilement.

Outils de collaboration

Vous savez quand vos contacts sont disponibles, inoccupés et non connectés et vous pouvez démarrer immédiatement des conversations en tête-à-tête ou en groupe et partager des documents.

Enregistrement d’appel

De plus en plus d’entreprises considèrent qu’il faut enregistrer les conversations importantes, que ce soit pour des raisons réglementaires ou pour des services clients. Enregistrez tous les appels entrants et sortants pour un ou plusieurs salariés.

Centres d’appels

Un centre d’appels centralisé peut être flexible et prêt à évoluer avec les demandes d’une entreprise. PCCW Global offre des services de centre d’appels aux entreprises qui souhaitent se développer, conclure des contrats et ajouter de nouveaux sites ou des sites virtuels de façon transparente. Contactez-nous pour découvrir comment nTwine peut transformer votre portefeuille de communications d’entreprise.

 

  • Déploiement rapide - notre plate-forme de cloud computing et nos outils automatisés en libre-service nous permettent de vous rendre opérationnel en quelques semaines au lieu de plusieurs mois
  • Facilité d’utilisation - facile à mettre en place, à configurer et à gérer via le portail de gestion. Applications de bureau et mobiles intuitives
  • Un service mondial – En tant que fournisseur de services mondial, nous exploitons des services de communication dans 140 pays dans le monde et nous nous appuyons sur notre réseau mondial, notre infrastructure et nos relations à l’échelle planétaire pour fournir un service de communications unifiées omniprésent et haut de gamme sur les marchés mondiaux.
  • Les meilleures technologies - Nos communications unifiées en tant que service (UCaaS) ont été conçues en intégrant les meilleurs composants des services, et nous nous engageons à ajouter de nouvelles fonctionnalités tout en garantissant une expérience utilisateur unique et intuitive
  • Notre propre infrastructure fiable – Le service est mis à disposition sur notre propre infrastructure de cloud computing privée et sur notre réseau IP mondial résilient de classe opérateur.

 

  • Tout le temps, partout, tous les appareils - connectez les salariés mobiles et éloignés en permanence
  • Amélioration de la productivité –improved agility, flexibility and collaboration
  • Facile à utiliser, facile à gérer – intuitive interface and management portal
  • Le portail hautement sécurisé, partagé et multi – niveaux est personnalisable à différents niveaux, et prend en charge les modèles de canaux de distribution et de ventes directes
  • Un service mondial - des fonctionnalités uniformisées pour tous les salariés
  • Un déploiement rapide – une commercialisation plus rapide grâce au déploiement de service rapide
  • Une marque générique - disponible pour la tarification et la facturation et prenant également en charge les modèles directs, de revente et avec agent.
  • Facturation à l’utilisation – investissement initial limité
  • Les processus automatisés de bout en bout - garantissent que les vendeurs et les clients sont tenus informés, soit par leur portail, soit par e-mail, à chaque étape de la mise en œuvre.
  • S’adapte à votre entreprise - évolution rapide pour prendre en charge l’évolution des besoins des clients

 

  • Gestion personnelle et administrative par portail Web
  • Téléphones commerciaux multifonction
  • Clients UC pour ordinateurs de bureau, smartphones et tablettes
  • Gestionnaire de traitement des appels avec la simplicité de la numérotation en un clic
  • Module réception automatique et réceptionniste
  • Messagerie unifiée intégrant la messagerie vocale et compte e-mail unique
  • Fonctions d’appel d’entreprise
  • Messagerie instantanée et présence (IM & P)
  • Partage de bureaux et de fichiers
  • Audioconférence
  • Vidéoconférence
  • Appels vidéo point à point
  • Séries de numéros, portage des numéros et fourniture d’appels

Téléchargements Disponibles

nTwine

Download our nTwine factsheet here now.

Contactez-nous

Support client cliquez ici

Un responsable proche de vous cliquez ici