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合作伙伴

为什么与PCCW Global合作?

PCCW Global致力于在全球提供数字解决方案,为每位客户提供卓越服务。我们的服务源于个性化业务经营方式,也是我们所深谙和擅长的领域,亦是我们与众不同之处。

值得信赖的合作伙伴

PCCW Global成立至今,通过依靠地方合作提供低成本的可靠服务,一直以来与其他全球通信服务供应商建立了稳固的合作关系。

我们的网络支持以太网解决方案、IP解决方案、光纤和卫星传输解决方案、管理服务和解决方案、国际语音和网络电话交换服务等解决方案。PCCW Global的网络遍布51个国家。

产品和服务创新屡获殊荣

安全增值服务和托管式统一通信(UCaaS)方案旨在通过提供无可比拟的客户服务,帮助合作伙伴迅速打入新市场并提升市场份额。PCCW Global不断投资创新,务求提升网络表现和改善用户体验。

  • Global Telecoms Business – 2015年全球网络企业威胁识别创新大奖
  • 欧盟委员会 – 成功新入围 – 加密网络2014
  • Frost & Sullivan 最佳实务大奖 2015
  • 年度批发服务供应商-APAC 2014
  • 2011-15最佳国际批发运营商-中东地区

增值服务合作伙伴产品

安全

  • CyberGuard威胁管理服务 (CyberGuard TMS)。 CyberGuard TMS专业、智能,提供基础设施保护信息资产免受网络攻击。我们的威胁管理服务把实时网络分析与机器学习相结合,主动预测、发现和识别网络安全威胁。
  • 全球安全运行中心 (GSOC)。PCCW Global的全球安全运行中心位于欧洲、北美和亚洲。客户可通过全球安全运行中心服务获得先进的安全服务,例如主动监测、事故处理,更可获得安全研究团队的支援服务。

托管式统一通信 (UCaaS)

UCaaS是基于云技术的全方位管理和托管统一通信服务。服务采用“按次收费”(pay-as-you-go)模式,提供灵活、安全、低成本的通信与协作工具。服务内容包括:nTwine、高清视频通话托管及语音管理服务。

  • nTwine:连接入我们的编配层(orchestration layer)和我们的全球Broadsoft IP电话平台。该组合提供真正的统一通信与协作平台,未来将改变企业的通信方式。nTwine通过PCCW Global的云设施实现,将语音、视频和协作服务融于一体,帮助企业提升生产力,并在各工作场所间提供协作媒体体验。

    编配层是一款白标软件,它具备高程度的本地化性能,合作伙伴无需拥有专门的网络电话平台,即可通过该款软件为客户群提供服务、收取费用和提供支援
  • 高清视频通话托管:PCCW Global针对点对点视频服务,提供以旗下MPLS网络为基础的高清视频通话托管平台,让人体验轻松便捷、一拨即通的电话般服务。
  • 语音管理:PCCW Global提供以VoIP交换平台(“VSP”)为基础的语音产品。这些服务专注于为企业客户提供电话服务。有关产品的设计允许客户在同一网络基础设施上将语音和数据服务融于一体。语音管理组合内提供的产品包括企业会话发起协议中继(Enterprise SIP Trunking)和电话托管(Hosted Telephony)。

PCCW Global合作伙伴等级

我们的合作伙伴计划根据合作伙伴的专业技术和规模数量确认等级。在PCCW Global投入越多,获得的收入与承诺回报也越多。

  • 这是所有合作伙伴参与PCCW Global合作伙伴计划的标准等级。标准经销合作伙伴在销售和推广PCCW Global解决方案时享有多重优惠与折扣,包括销售证书、销售与技术培训,以及2╱3级支持。

    标准经销合作伙伴的责任包括交易登记、派遣人员参加销售与技术培训,以及提供地方一级支持。
  • 分销商均已符合必要的收入与认证条件,从而赢得升级地位和支持。

    分销商享有PCCW Global标准经销合作伙伴的所有优惠,另加更多的交易登记利润、获取PCCW Global市场推广基金以及其他丰厚回报。

    分销商等级是专为承诺学习PCCW Global解决方案并通过其他代理人与合伙人进行销售的合作伙伴而设。分销商是指已投入资金于销售与技术培训以及积极推广PCCW Global解决方案的标准经销合作伙伴。因此,经销商所实现和设定的收入目标更高,让他们能够享有更高的折扣、专属的渠道客户经理(Channel Account Manager)、优先获得市场推广基金,以及有助他们继续为PCCW Global取得成功的其他优势。

  • 在提供“白标”服务,以合作伙伴的标志和图标提供个性化产品和服务方面,PCCW Global可谓深获市场认可。作为一名白标产品的合作伙伴,其享受的PCCW Global安全管理服务包括全天候安全运营中心(SOC)的高级支援服务 、个性化的威胁管理服务平台、支持策略创建、事故处理与管理、泄露响应、补救措施、取证援助及网络安全咨询服务,为合作伙伴的客户提供完整的网络安全解决方案。

PCCW Global合作伙伴门户和参考资料库

PCCW Global合作伙伴门户在线提供最新的产品相关信息。合作伙伴可定期访问门户,了解最新的产品解决方案和合作伙伴的特别优惠。合作伙伴门户为合作伙伴销售团队提升市场份额提供所需资源。除产品信息外,合作伙伴还可以找到交易登记应用程序、销售工具、公开使用的宣传资料和市场推广资源,助力赢取商机。

合作伙伴的优势

  • 培训计划-为合作伙伴的销售队伍、代理人员和技术团队提供培训,帮助他们了解产品定位和价值主张,并为他们的销售活动及╱或安全运营中心的相关活动提供支持。
  • 销售支持-持续交易登记确保后勤销售支持,在线产品宣传资料提供培训支持和产品知识。
  • 技术支持-PCCW Global将为登记服务提供二╱三级支持。
  • 市场推广- PCCW Global将与合作伙伴共同参与市场推广活动,以提升销售业绩和产品知名度。

您需要做什么?

合作伙伴协议:

合作伙伴计划的所有参与者必须签署一份合作伙伴协议,才有权经销PCCW Global的服务,并须遵守PCCW Global的政策与程序。合作伙伴必须持有适当的授权与经销商证书。除非订约一方或双方同意终止协议,否则合作伙伴协议每年自动续期。

通过宣传资料或在线服务推广产品:

通过宣传资料或在线服务推广产品:合作伙伴将在其公司网站或通过其他销售和营销方式推广PCCW Global的产品。PCCW Global的标志使用指引刊载于合作伙伴门户。白标产品的合作伙伴在推广PCCW Global的产品时,必须注明商标和公司名称。

提供一级终端客户支持:

合作伙伴为终端客户提供的一级支持包括:与终端客户直接沟通、故障记录平台和服务台、任何现场支援(包括用户端设备管理与维护)、补丁和更新管理以及监测、报告和警示终端客户设备上发现的任何问题,并代表终端客户发出定制报告及警告。

每年的经常性收入目标:

合作伙伴必须在合约期间实现收入目标才可以维持其等级,收入目标视乎合作伙伴的层级而定。收入目标每年审核一次,用于评估合作伙伴等级。除了收入目标外,每年还需要达成最低成功交易量。

共同推广计划:

合作伙伴与PCCW Global将制定每季度的销售与推广活动,以促进需求、提升广告收入和增加营业额。

交易登记:

合作伙伴须通过在线门户(或其他相似的登记程序)登记交易,以确保获得销售与售后支持及认证。

季度业务审核:

每季度,PCCW Global与合作伙伴将共同审核过往及当前业务,为后续季度更新市场推广策略和收入目标。

技术培训:

我们鼓励合作伙伴的销售工程师接受全部提供的技术培训,以增进了解PCCW Global的具体产品,成为备受合作客户信赖的顾问。

季度业务审核:

每季度,PCCW Global与合作伙伴将共同审核过往及当前业务,为后续季度更新市场推广策略和收入目标。

计划政策

为使合作伙伴计划发挥最大的作用,PCCW Global要求合作伙伴遵守或提供以下内容:

  • 在组织内设置单一技术联络点,帮助PCCW Global工程师查阅必要项目材料及联系相关人员。
  • 一名执行主办人负责统筹人员协作和为PCCW Global提供执行联络。
  • 单一交易登记并参与定期计划讨论电话会议。

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Partners Program Factsheet

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